Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourprocedure bij Baby Closet Gift:

Stap 1: Log in via je account. Klik op de knop onder het product om een retourverzoek aan te maken.

Stap 2: Na ontvangst zal het retourverzoek worden beoordeeld. Bij goedkeuring ontvang je direct een bevestiging met een retourlabel. De retourlabel bevat een QR-code.

Stap 3: Breng je retourpakket naar een PostNL-punt, laat de QR-code scannen en verzend het retour.

Stap 4: Zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald.

Retourvoorwaarden:

• Items dienen ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels/verpakking te zijn.
• Retourzendingen het liefst binnen 14 dagen na ontvangst melden.
• Let op: gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
  

Bedankt voor je begrip en we staan klaar om je verder te helpen!
Voor vragen kun je altijd contact opnemen via E-mail & Whatsapp.

Voorwaarden retour- en terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 4,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@babyclosetgift.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@babyclosetgift.nl. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retouretiket en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor een retourvraag via info@babyclosetgift.nl.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Helaas kunnen we geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

Restituties
We laten het je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.